速途网2018年8月的一则音讯称，天通苑的业主有一间120平方米的三居要租借，心思预期是月租7500元。房源引来了自若和蛋壳的工作人员，自若将报价说到9500元，蛋壳则以每轮300元的起伏加价，该房源终究花落蛋壳公寓，月租升至10800元。尽管自若很快出头否定此事，但仍有当年的新闻显现，许多自若租客的月租呈现了几百元的上涨。
自若则呈现很多租户在微博上维权，原因是疫情期间部分租客足月到期，可是不方便搬迁换租，需求时间短续约一段时间。而自若却借此机会上涨租金，雷锋网的音讯称，涨幅遍及在10%-30%左右，最高涨幅达38.3%，而以往的租金涨幅仅在3%-5%左右。此外，还有租客指出疫情封控期间自若无法实行每月2次的保洁、维修服务，却仍要在租金中收取服务费等问题。
