今年8月6日，我在网上看到天津俏管家房屋经纪有限公司提供的出租房信息，约当天过去看房。看房时，业务员已到了1个小时，开着空调。房子位于河西区黑牛城道国风园小区，是个跃层，我当场交了500元定金。8月12日，我去店里签了合同，押一付三，共缴费4400元。

  8月24日晚，我第一天入住该房，房间有刺鼻气味，眼睛被呛得流泪，等了两天不见好转。27日晚，我联系了业务员，对方回复“开窗”。之后几天，我始终没回去住。9月2日，我回去后，异味依然强烈，身体出现过敏情况。

  9月4日，我购买了甲醛检验测试仪器，在开窗下检测为0.108mg/m3，6日门窗全关后测量为0.146mg/m3，两次检测均为甲醛超过标准。9月10日，业务员与一女同志过来测量，一进门就开窗户，我强制关窗后，测量结果是0.110mg/m3，对方承认甲醛超过标准。

  经多次沟通，业务员称，只能退还部分租金和押金。我不认同。9月12日，我给“俏管家”总部打电话，客服回复称，甲醛超过标准并没有影响，如果想做体检的话，自己去医院检查，如果有病再找他们，没有病自己支付医药费。

  “俏管家”一向自我标榜“安全”，但向租户提供甲醛超标的房间，诚信何在？读者马女士

  记者登录“俏管家”网站，该网站宣称“整洁、安全是品质生活的基本标准，而俏管家将这种标准细化、升级俏管家致力于逐步的提升和改善租住房屋的居住环境使租客乐享品质租住生活。”据了解，根据我们国家《室内空气品质衡量准则》规定，室内空气中的甲醛含量不允许超出0.1mg/m3，长时间处于甲醛浓度超标的环境中，容易诱发疾病。

  记者找到天津俏管家房屋经纪有限公司，相关负责人说：业务员接到反映，立刻就去了现场，客户提供自己购买的机器，当场进行了检测，并不是国家专业检验测试机构出具的结果。该相关负责人称，反映的房源是在去年10月份装修完毕，甲醛检测是合格的，至今已一年时间。记者随后提出质疑，“你们是怎么检测的？有专业检验测试的机构出具的报告吗？”该相关负责人称，“我们验房的时候，也是自己检测，同样没有相关的检测报告。”

  对于为何会出现甲醛超标问题，该相关负责人称，甲醛一般3到10年才会消除干净，就算是做了除甲醛的工作，如果不开窗通风，过三个月可能还会出现，中间有许多问题导致。